Lãnh đạo UBND xã Mỹ Hương tham dự buổi tập huấn

Tham dự buổi tập huấn có ông Ký Minh Thi – Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã, Trưởng Ban chỉ đạo, bà La Thị Bích Ngoan - Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND , Phó ban Chỉ đạo ISO; cùng lãnh đạo các bộ phận chuyên môn, thành viên Ban chỉ đạo ISO của xã; về phía đơn vị tư vấn có bà Trương Thị Hồng Nở chuyên gia tư vấn Công ty TNHH Tư vấn quản lý quốc tế và Hỗ trợ kỹ thuật cao trực tiếp hướng dẫn.

Tại buổi làm việc, chuyên gia tư vấn đã trình bày tổng quan về bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2015, giúp Ban chỉ đạo và công chức phụ trách hiểu rõ hơn về: Nhận thức chung về hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO; Phương pháp xây dựng, rà soát, sửa đổi và chuẩn hóa các quy trình giải quyết thủ tục hành chính; Các yêu cầu bắt buộc trong thiết lập, vận hành, kiểm soát tài liệu ISO tại UBND xã; Những điểm mới trong quá trình đánh giá nội bộ hệ thống quản lý chất lượng.

Đặc biệt, các bộ phận chuyên môn được yêu cầu chuẩn bị 2–3 bộ hồ sơ TTHC đã xử lý gần đây để chuyên gia trực tiếp xem xét, hướng dẫn hoàn thiện và chuẩn hóa phục vụ cho đợt đánh giá nội bộ ISO sắp tới.

Chuyên gia cũng chia sẻ nhiều ví dụ tình huống thực tế trong quá trình áp dụng ISO ở cấp xã, chỉ rõ các lỗi thường gặp, những điểm cần khắc phục, và cách vận dụng ISO vào công tác giải quyết TTHC nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân.